Vanliga frågor
Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna från våra kunder. Har du fortfarande frågor? Kontakta vår kundtjänst.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri förstklassig frakt eftersom vi värdesätter dig som kund och vill ge dig bästa möjliga service.
Vilka betalningssätt tar ni emot?
Du kan betala tryggt och säkert med följande betalsätt: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro och Shop Pay.
Får jag ett bekräftelsemejl efter att jag har lagt en beställning?
Ja, när du har lagt din beställning skickar vi en bekräftelse till din e-postinkorg. Om du inte ser den är du välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig direkt.
När behandlas min betalning?
Din betalning behandlas omedelbart när du lägger din beställning. Du får ett bekräftelsemejl med uppgifter om ditt köp.
Kan jag lämna tillbaka varan/varorna om jag inte tycker om dem?
Ja, du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter att du har tagit emot den.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar hanteras inom 10 arbetsdagar (mån–fre) efter att vi har tagit emot och granskat den returnerade varan. Det återbetalade beloppet återförs till samma betalningssätt som användes vid köpet.