Často kladené otázky
Často kladené otázky
Pozrite si najčastejšie otázky, ktoré nám zákazníci kladú. Stále máte otázky? Kontaktujte naše zákaznícke oddelenie.
Ponúkate dopravu zadarmo?
Áno, ponúkame bezplatné doručenie vyššej úrovne, pretože si vás vážime ako zákazníka a chceme vám poskytnúť čo najlepšie služby.
Aké spôsoby platby prijímate?
Platiť môžete bezpečne a spoľahlivo týmito platobnými metódami: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro a Shop Pay.
Dostanem po odoslaní objednávky potvrdzujúci e-mail?
Áno, po odoslaní objednávky vám do e-mailovej schránky príde potvrdenie. Ak ho nevidíte, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory – radi vám hneď pomôžeme.
Kedy bude moja platba spracovaná?
Platba sa spracuje ihneď po odoslaní objednávky. Dostanete potvrdzovací e‑mail s podrobnosťami o vašom nákupe.
Môžem tovar vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?
Áno, svoju objednávku môžete vrátiť do 30 dní od jej doručenia.
Kedy dostanem peniaze späť?
Vrátenie peňazí spracujeme do 10 pracovných dní (Po – Pia) po tom, ako nám dorazí vrátený výrobok a skontrolujeme ho. Vrátená suma bude poukázaná späť na pôvodný spôsob platby.