Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Consultați cele mai frecvente întrebări puse de clienții noștri. Mai aveți întrebări? Contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Oferiți livrare gratuită?
Da, oferim livrare premium gratuită, deoarece vă prețuim ca client și dorim să vă oferim cele mai bune servicii.
Ce metode de plată acceptați?
Puteți plăti în siguranță, cu protecție, folosind următoarele metode de plată: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro și Shop Pay.
Voi primi un e-mail de confirmare după ce plasez o comandă?
Da, după ce plasați comanda, veți primi un mesaj de confirmare în căsuța de e-mail. Dacă nu îl găsiți, ne puteți contacta oricând echipa de asistență pentru clienți — vă ajutăm imediat.
Când va fi procesată plata mea?
Plata dumneavoastră va fi procesată imediat după plasarea comenzii. Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile achiziției.
Pot returna produsul (produsele) dacă nu îmi plac?
Da, puteți returna comanda în termen de 30 de zile de la primirea ei.
Când îmi voi primi banii înapoi?
Rambursările sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare (Lu - Vi) după ce primim și verificăm produsul returnat. Suma rambursată va fi restituită prin aceeași metodă de plată folosită inițial.