zasady płatności

W Silvino Shop dbamy o bezpieczny i przejrzysty proces płatności. Zapoznaj się z poniższymi warunkami, które regulują zakupy oraz rozliczenia na naszej stronie.

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące popularne karty debetowe i kredytowe:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Wszystkie ceny podane na naszej stronie są wyrażone w EUR (€) i obejmują należne podatki, jeśli mają zastosowanie.

Realizacja płatności

Gdy składasz zamówienie na www.silvinoshop.fr, płatność jest pobierana w momencie zakupu. Po autoryzacji płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie uda się sfinalizować płatności, zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Bezpieczne środowisko płatności

Silvino Shop korzysta z protokołu szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), aby chronić wszystkie transakcje oraz wrażliwe informacje. SSL zapewnia, że Twoje dane płatnicze są przesyłane w sposób bezpieczny i nie są dostępne dla osób trzecich podczas procesu płatności.

Nasza strona spełnia wymogi standardu PCI-DSS i korzysta wyłącznie ze sprawdzonych bramek płatniczych, które zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa przy przetwarzaniu danych posiadaczy kart.

Prawidłowość danych do rozliczeń

Zobowiązujesz się podawać aktualne, kompletne i prawidłowe dane do rozliczeń oraz dane konta dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie. W przypadku podejrzenia działań oszukańczych lub nieuprawnionych zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania dowolnego zamówienia.

Faktura i potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówienia oraz kopię faktury. Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Problemy z płatnością

Jeśli płatność zostanie odrzucona lub w jakikolwiek sposób oznaczona, sprawdź dane do rozliczeń albo skontaktuj się z wystawcą karty. Możesz też skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, zasad lub Twojego zamówienia, jesteśmy do dyspozycji. Nasza obsługa klienta jest dostępna w godzinach pracy.

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–18:00 CET

E-mail: info@silvinoshop.fr
Telefon: +31 6 59884723
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Informacje handlowe
Silvino Shop jest prowadzony przez FID Online Solutions, spółkę zarejestrowaną w Holandii.

Numer firmy: 96423021 

Adres:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage