FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów. Masz wątpliwości? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Tak, oferujemy bezpłatną przesyłkę w wersji premium, ponieważ cenimy Cię jako klienta i chcemy zapewnić Ci obsługę na najwyższym poziomie.
Jakie formy płatności Państwo akceptują?
Możesz zapłacić bezpiecznie i pewnie następującymi metodami płatności: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro oraz Shop Pay.
Czy po złożeniu zamówienia otrzymam e-mail z potwierdzeniem?
Tak, po złożeniu zamówienia wyślemy potwierdzenie na Twój adres e-mail. Jeśli go nie widzisz, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta — chętnie pomożemy od razu.
Kiedy moja płatność zostanie zaksięgowana?
Płatność zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i szczegółami zakupu.
Czy mogę zwrócić produkt(-y), jeśli mi się nie spodobają?
Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty środków realizujemy w ciągu 10 dni roboczych (pon. – pt.) od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Zwrócona kwota trafi na pierwotnie używaną metodę płatności.