betalingsvilkår
Hos Silvino Shop forplikter vi oss til å gi kundene våre en trygg og oversiktlig betalingsopplevelse. Les vilkårene nedenfor, som gjelder for kjøp og betalingstransaksjoner på nettsiden vår.
Godkjente betalingsmåter
Vi godtar følgende vanlige debet- og kredittkort:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Alle priser som vises på nettsiden vår, er oppgitt i EUR (€) og inkluderer gjeldende avgifter der dette er aktuelt.
Behandling av betaling
Når du legger inn en bestilling på www.silvinoshop.fr, blir betalingen behandlet ved kjøpstidspunktet. Når betalingen er godkjent, mottar du en bekreftelse på e-post. Hvis betalingen av en eller annen grunn ikke kan gjennomføres, vil bestillingen ikke bli behandlet.
Trygg betalingsløsning
Silvino Shop bruker SSL-kryptering (Secure Socket Layer) for å beskytte alle transaksjoner og sensitive opplysninger. SSL sørger for at betalingsopplysningene dine overføres på en sikker måte og ikke er tilgjengelige for tredjepart under betalingsprosessen.
Nettsiden vår følger PCI-DSS-standarden og benytter kun pålitelige betalingsløsninger som oppfyller strenge sikkerhetskrav for behandling av kortholderdata.
Riktige fakturaopplysninger
Du forplikter deg til å oppgi oppdaterte, fullstendige og korrekte faktura- og kontooplysninger for alle kjøp i nettbutikken vår. Ved mistanke om svindel eller uautorisert aktivitet forbeholder vi oss retten til å avvise eller annullere enhver bestilling.
Faktura og ordrebekreftelse
Når bestillingen din er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post med detaljer om bestillingen og en kopi av fakturaen. Hvis du ikke mottar e-posten i løpet av de neste minuttene, ber vi deg sjekke søppelposten eller ta kontakt med kundestøtten vår.
Betalingsproblemer
Hvis betalingen din blir avvist eller flagget av en eller annen grunn, ber vi deg kontrollere fakturaopplysningene dine eller kontakte kortutstederen din. Du kan også kontakte kundestøtten vår for hjelp.
Har du spørsmål om produktene våre, retningslinjene våre eller bestillingen din, hjelper vi deg gjerne. Kundeservice er tilgjengelig i åpningstiden.
Åpningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 9.00–18.00 CET
E-post: info@silvinoshop.fr
Telefon: +31 6 59884723
Kontaktskjema: Klikk her
Firmaopplysninger
Silvino Shop drives av FID Online Solutions, et selskap registrert i Nederland.
Organisasjonsnummer: 96423021
Adresse:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage