Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bekijk de meestgestelde vragen van onze klanten. Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantendienst.
Biedt u gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending met voorrang aan, omdat wij u als klant waarderen en u de beste dienstverlening willen bieden.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Je kunt veilig en vertrouwd betalen met de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro en Shop Pay.
Ontvang ik een bevestigingsmail nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Ja, zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging in uw postvak in. Ziet u die niet? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u meteen.
Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
Je betaling wordt direct verwerkt zodra je je bestelling plaatst. Je ontvangt een bevestigingsmail met de gegevens van je aankoop.
Kan ik het/de artikel(en) terugsturen als ze mij niet bevallen?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen (ma – vr) verwerkt nadat wij het teruggestuurde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan.