Maksuehdot

Silvino Shopissa sitoudumme tarjoamaan asiakkaillemme turvallisen ja selkeän maksukokemuksen. Tutustu alla oleviin yleisiin ehtoihin, jotka koskevat ostoksia ja maksutapahtumia verkkosivustollamme.

Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme seuraavat yleisimmät pankki- ja luottokortit:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina (EUR, €) ja ne sisältävät sovellettavat verot, tarvittaessa.

Maksun käsittely

Kun teet tilauksen osoitteessa www.silvinoshop.fr, maksu käsitellään ostohetkellä. Kun maksusi on hyväksytty, saat vahvistussähköpostin. Jos maksua ei jostain syystä saada vietyä loppuun, tilausta ei käsitellä.

Turvallinen maksamisympäristö

Silvino Shop käyttää SSL-salausmenetelmää (Secure Socket Layer) suojatakseen kaikki maksutapahtumat ja luottamukselliset tiedot. SSL varmistaa, että maksutietosi siirtyvät turvallisesti eikä ulkopuolisilla ole niihin pääsyä maksutapahtuman aikana.

Verkkosivustomme noudattaa PCI-DSS-standardia ja käyttää ainoastaan luotettavia maksunvälittäjiä, jotka täyttävät korkeat turvallisuusvaatimukset kortinhaltijatietojen käsittelyssä.

Laskutustietojen oikeellisuus

Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja oikeat laskutus- ja tilitiedot kaikissa myymälässämme tehdyissä ostoksissa. Jos epäilemme petollista tai luvattomaksi katsottua toimintaa, pidätämme oikeuden hylätä tai perua minkä tahansa tilauksen.

Lasku ja tilausvahvistus

Kun tilauksesi on tehty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää tilauksesi tiedot ja kopion laskustasi. Jos et saa viestiä muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä tukitiimiimme.

Maksuongelmat

Jos maksusi hylätään tai se merkitään jostain syystä tarkistettavaksi, tarkista laskutustietosi tai ota yhteyttä kortin myöntäjään. Voit myös olla yhteydessä tukitiimiimme saadaksesi apua.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, käytännöistämme tai tilauksestasi, autamme mielellämme. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa arkipäivisin.

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: klo 9.00–18.00 CET

Sähköposti: info@silvinoshop.fr
Puhelin: +31 6 59884723
Yhteydenottolomake: Napsauta tästä

Yritystiedot
Silvino Shopia ylläpitää FID Online Solutions, Alankomaissa rekisteröity yritys.

Y-tunnus: 96423021 

Osoite:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage