Zahlungsrichtlinie

Bei Silvino Shop setzen wir uns dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Bedingungen, die Ihre Einkäufe und Zahlungsvorgänge auf unserer Website regeln.

Akzeptierte Zahlungsarten

Wir akzeptieren die folgenden gängigen Debit- und Kreditkarten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in EUR (€) angegeben und enthalten, soweit zutreffend, die gesetzlich anfallenden Steuern.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie auf www.silvinoshop.fr eine Bestellung aufgeben, wird die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet. Sobald Ihre Zahlung autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Kann Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet.

Sichere Zahlungsumgebung

Silvino Shop verwendet das SSL-Verschlüsselungsprotokoll (Secure Socket Layer), um alle Transaktionen und sensiblen Informationen zu schützen. SSL stellt sicher, dass Ihre Zahlungsdaten sicher übertragen werden und während des Bezahlvorgangs nicht für Dritte zugänglich sind.

Unsere Website entspricht dem PCI-DSS-Standard und bindet ausschließlich zuverlässige Zahlungsdienstleister ein, die für die Verarbeitung von Karteninhaberdaten hohe Sicherheitsstandards erfüllen.

Richtigkeit der Rechnungsdaten

Sie verpflichten sich, für alle Einkäufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und korrekte Rechnungs- und Kontodaten anzugeben. Bei Verdacht auf betrügerische oder nicht autorisierte Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

Rechnung und Bestellbestätigung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung sowie einer Kopie Ihrer Rechnung. Sollten Sie innerhalb der nächsten Minuten keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Zahlungsprobleme

Wird Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt oder markiert, prüfen Sie bitte Ihre Rechnungsdaten oder wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Bei Fragen zu unseren Produkten, unseren Richtlinien oder Ihrer Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter. Unser Kundendienst ist während der Geschäftszeiten erreichbar.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ

E-Mail: info@silvinoshop.fr
Telefon: +31 6 59884723
Kontaktformular: Hier klicken

Geschäftliche Angaben
Silvino Shop wird von FID Online Solutions betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Unternehmensnummer: 96423021 

Adresse:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage