Häufige Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns unsere Kundinnen und Kunden gestellt haben. Sie haben noch Fragen? Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten Ihnen kostenlosen Premiumversand an, weil Sie uns als Kundin oder Kunde wichtig sind und wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten möchten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher und geschützt mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro und Shop Pay.
Erhalte ich nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail?
Ja, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir eine Bestätigung an Ihr E-Mail-Postfach. Falls Sie sie nicht finden, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen sofort weiter.
Wann wird meine Zahlung bearbeitet?
Ihre Zahlung wird unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung verarbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs.
Kann ich die Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben. Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.