Betalingspolitik
Hos Silvino Shop forpligter vi os til at give vores kunder en sikker og gennemskuelig betalingsoplevelse. Læs venligst nedenstående vilkår og betingelser, som gælder for dine køb og betalingstransaktioner på vores hjemmeside.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende almindelige debet- og kreditkort:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i EUR (€) og inkluderer gældende afgifter, hvor det er relevant.
Behandling af betalinger
Når du afgiver en ordre på www.silvinoshop.fr, bliver betalingen gennemført på købstidspunktet. Når din betaling er godkendt, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Hvis betalingen af en eller anden grund ikke kan gennemføres, vil din ordre ikke blive behandlet.
Sikkert betalingsmiljø
Silvino Shop bruger SSL-kryptering (Secure Socket Layer) til at beskytte alle transaktioner og følsomme oplysninger. SSL sikrer, at dine betalingsoplysninger sendes sikkert og ikke kan tilgås af tredjepart under betalingsforløbet.
Vores hjemmeside overholder PCI-DSS-standarden og anvender udelukkende pålidelige betalingsløsninger, der lever op til høje sikkerhedskrav ved behandling af kortindehaverdata.
Korrekte faktureringsoplysninger
Du forpligter dig til at angive opdaterede, fuldstændige og korrekte fakturerings- og kontooplysninger for alle køb i vores butik. Ved mistanke om svig eller uautoriseret aktivitet forbeholder vi os retten til at afvise eller annullere enhver ordre.
Faktura og ordrebekræftelse
Når din ordre er gennemført, modtager du en bekræftelse pr. e-mail med dine ordreoplysninger samt en kopi af din faktura. Hvis du ikke modtager en e-mail inden for få minutter, bedes du tjekke din mappe for uønsket mail eller kontakte vores kundeservice.
Betalingsproblemer
Hvis din betaling bliver afvist eller markeret af en eller anden grund, bedes du kontrollere dine faktureringsoplysninger eller kontakte din kortudsteder. Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice for hjælp.
Har du spørgsmål om vores produkter, vores retningslinjer eller din ordre, står vi klar til at hjælpe. Vores kundeservice er tilgængelig i åbningstiden.
Kundeservice åbningstid:
Mandag til fredag: 9.00–18.00 CET
E-mail: info@silvinoshop.fr
Telefon: +31 6 59884723
Kontaktformular: Klik her
Virksomhedsoplysninger
Silvino Shop drives af FID Online Solutions, et selskab registreret i Nederlandene.
CVR-nummer: 96423021
Adresse:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage