Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Se de mest almindelige spørgsmål, vores kunder stiller. Har du stadig spørgsmål? Kontakt vores kundeservice.
Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse med høj standard, fordi vi værdsætter dig som kunde og vil give dig den bedst mulige service.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Du kan betale trygt og sikkert med følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro og Shop Pay.
Modtager jeg en ordrebekræftelse pr. e-mail, når jeg har lagt en ordre?
Ja, når du har afgivet din bestilling, sender vi en bekræftelse til din e-mailindbakke. Hvis du ikke kan se den, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper dig med det samme.
Hvornår bliver min betaling behandlet?
Din betaling bliver behandlet med det samme, når du afgiver din bestilling. Du modtager en bekræftelsesmail med oplysningerne om dit køb.
Kan jeg returnere varen/varerne, hvis jeg ikke kan lide dem?
Ja, du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter, at du har modtaget den.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Tilbagebetalinger behandles inden for 10 arbejdsdage (ma - fr), efter vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare. Det tilbagebetalte beløb føres tilbage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt.