política de pagamento

Na Silvino Shop, nos comprometemos a oferecer uma experiência de cobrança segura e transparente para nossos clientes. Consulte os termos e condições a seguir, que regem suas compras e transações de pagamento em nosso site.

Formas de pagamento aceitas

Aceitamos os principais cartões de débito e crédito abaixo:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Todos os preços exibidos em nosso site estão em EUR (€) e incluem os impostos aplicáveis, quando houver.

Processamento de pagamentos

Ao fazer um pedido em www.silvinoshop.fr, o pagamento é processado no momento da compra. Assim que o pagamento for autorizado, você receberá um e-mail de confirmação. Se o pagamento não puder ser concluído por qualquer motivo, seu pedido não será processado.

Ambiente de pagamento seguro

A Silvino Shop utiliza o protocolo de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as transações e informações sensíveis. O SSL garante que suas informações de pagamento sejam transmitidas com segurança e não fiquem acessíveis a terceiros durante o processo de pagamento.

Nosso site está em conformidade com o padrão PCI-DSS e utiliza apenas intermediadores de pagamento confiáveis, que atendem a elevados padrões de segurança para o tratamento de dados dos titulares de cartão.

Exatidão das informações de cobrança

Você se compromete a fornecer informações de cobrança e de conta atualizadas, completas e corretas para todas as compras feitas em nossa loja. Em caso de suspeita de atividade fraudulenta ou não autorizada, reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido.

Fatura e confirmação do pedido

Após a realização do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra e uma cópia da sua fatura. Se você não receber o e-mail em poucos minutos, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Problemas no pagamento

Se o seu pagamento for recusado ou sinalizado por qualquer motivo, verifique seus dados de cobrança ou entre em contato com a administradora do seu cartão. Você também pode falar com nossa equipe de atendimento para obter ajuda.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossos produtos, nossas políticas ou seu pedido, estamos à disposição para ajudar. Nosso atendimento ao cliente funciona em horário comercial.

Horário de atendimento ao cliente:
De segunda a sexta-feira: das 9h00 às 18h00 CET

E-mail: info@silvinoshop.fr
Telefone: +31 6 59884723
Formulário de contato: Clique aqui

Informações comerciais
A Silvino Shop é operada pela FID Online Solutions, uma empresa registrada nos Países Baixos.

Número da empresa: 96423021 

Endereço:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage