politica di pagamento

Da Silvino Shop ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza di pagamento sicura e trasparente. Ti invitiamo a consultare le seguenti condizioni generali che regolano i tuoi acquisti e le transazioni di pagamento sul nostro sito web.

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo le principali carte di debito e di credito:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, ove previste.

Elaborazione dei pagamenti

Quando effettui un ordine su www.silvinoshop.fr, il pagamento viene elaborato al momento dell’acquisto. Una volta autorizzato il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma. Se, per qualsiasi motivo, il pagamento non può essere completato, l’ordine non verrà elaborato.

Ambiente di pagamento sicuro

Silvino Shop utilizza il protocollo di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere tutte le transazioni e le informazioni sensibili. Il protocollo SSL garantisce che le tue informazioni di pagamento vengano trasmesse in modo sicuro e non siano accessibili a terzi durante la procedura di pagamento.

Il nostro sito web è conforme allo standard PCI-DSS e integra esclusivamente gateway di pagamento affidabili, che rispettano elevati standard di sicurezza per il trattamento dei dati dei titolari di carta.

Esattezza delle informazioni di fatturazione

Ti impegni a fornire informazioni di fatturazione e dell’account aggiornate, complete e corrette per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. In caso di sospetta attività fraudolenta o non autorizzata, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine.

Fattura e conferma d’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e una copia della fattura. Se non ricevi l’e-mail entro pochi minuti, controlla la cartella della posta indesiderata oppure contatta il nostro team di assistenza.

Problemi di pagamento

Se il pagamento viene rifiutato o segnalato per qualsiasi motivo, verifica i dati di fatturazione oppure contatta l’emittente della carta. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza per ricevere supporto.

Per qualsiasi domanda sui nostri prodotti, sulle nostre politiche o sul tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Il nostro servizio clienti è disponibile durante l’orario d’ufficio.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00 CET

E-mail: info@silvinoshop.fr
Telefono: +31 6 59884723
Modulo di contatto: Clicca qui

Informazioni commerciali
Silvino Shop è gestito da FID Online Solutions, una società registrata nei Paesi Bassi.

Numero di registrazione dell’azienda: 96423021 

Indirizzo:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage