πολιτική πληρωμών

Στο Silvino Shop δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια ασφαλή και διαφανή εμπειρία τιμολόγησης. Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω γενικούς όρους που διέπουν τις αγορές και τις συναλλαγές πληρωμής σας στον ιστότοπό μας.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε τις ακόλουθες βασικές χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας αναγράφονται σε EUR (€) και περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους, όπου ισχύει.

Επεξεργασία πληρωμών

Όταν υποβάλλετε παραγγελία στο www.silvinoshop.fr, η πληρωμή διεκπεραιώνεται τη στιγμή της αγοράς. Μόλις εγκριθεί η πληρωμή σας, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης. Αν η πληρωμή σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, η παραγγελία σας δεν θα εκτελεστεί.

Ασφαλές περιβάλλον πληρωμής

Το Silvino Shop χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία όλων των συναλλαγών και των ευαίσθητων πληροφοριών. Το SSL διασφαλίζει ότι τα στοιχεία πληρωμής σας μεταδίδονται με ασφάλεια και δεν είναι προσβάσιμα από τρίτους κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Ο ιστότοπός μας συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI-DSS και ενσωματώνει μόνο αξιόπιστες πύλες πληρωμών που ανταποκρίνονται σε υψηλά πρότυπα ασφάλειας για την επεξεργασία των δεδομένων κατόχων κάρτας.

Ακρίβεια των στοιχείων τιμολόγησης

Δεσμεύεστε να παρέχετε ενημερωμένα, πλήρη και ακριβή στοιχεία τιμολόγησης και λογαριασμού για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται από το κατάστημά μας. Σε περίπτωση υποψίας δόλιας ή μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία.

Τιμολόγιο και επιβεβαίωση παραγγελίας

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και αντίγραφο του τιμολογίου σας. Αν δεν λάβετε μήνυμα μέσα στα επόμενα λεπτά, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Ζητήματα πληρωμής

Αν η πληρωμή σας απορριφθεί ή επισημανθεί για οποιονδήποτε λόγο, παρακαλούμε ελέγξτε τα στοιχεία τιμολόγησης ή επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα μας, τις πολιτικές μας ή την παραγγελία σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες.

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00–18:00 CET

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@silvinoshop.fr
Τηλέφωνο: +31 6 59884723
Φόρμα επικοινωνίας: Πατήστε εδώ

Εμπορικά στοιχεία
Το Silvino Shop λειτουργεί από την FID Online Solutions, εταιρεία καταχωρισμένη στην Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 96423021 

Διεύθυνση:
Oder 20,
2491 DC 's-Gravenhage